Términos y condiciones
CANCELACIONES Y ANULACIONES:
Las reservas se pueden cancelar hasta 3 días antes del día y hora seleccionados, si se ha realizado el pago del servicio completo o fianza, no se devolverá en caso de incumplir los plazos especificicados, el negocio reserva un bloque de tiempo exclusivo para cada mascota que no puede ocuparse con otro con poco tiempo de aviso, afectando así a la continuidad del trabajo y también directamente a la facturación del negocio.
EXPLICACIÓN DE NUESTRAS TARIFAS:
TARIFA NORMAL:
La tarifa normal se aplicará en todos aquellos servicios puntuales siempre que el perrito acuda en buenas condiciones de mantenimiento, y también será el precio aplicado si la frecuencia supera las 4 semanas y como se menciona, se acude en buen estado de mantenimiento y la mascota tiene un buen comportamiento asociado al hecho de estar acostumbrada a acudir a sesiones de peluquería.
La tarifa de mantenimiento del baño se aplicará para frecuencias de 4 semanas entre baños o en baños entre cortes, siempre que no se superen las 4 semanas, no obstante, si entre los baños mensuales no se realizan cortes de mantenimiento y el manto va creciendo, el tiempo del servicio se incrementa, y consideraremos el servicio como normal o incluso con recargo. La recomendación para asegurar la tarifa de mantenimiento es intercalar siempre cortes de mantenimiento y baños o relaizar siempre el servicio completo de baño y corte para mantener en un estado óptimo a la mascota.
La tarifa de mantenimiento de los cortes se aplicará siempre para frecuencias de 4 semanas, entre corte y corte. Si se realizan baños intermedios (con tarifa reducida si no supera las 4 semanas de diferencia), el precio del siguiente corte será el de la tarifa normal, pues a medida que el manto va creciendo aumenta el tiempo del servicio del arreglo. Esta tarifa está indicada para mantener un corte que se adapte a las necesidades higiénicas y estéticas de nuestras mascotas, atendiendo también a las necesidades de sus dueños.
Esta tarifa también se aplicaá en los casos en los que la mascota acuda bien mantenida y se realice un rapado por petición del propietario.
TARIFAS CON RECARGO:
Los rapados por exceso de nudos, en esos casos en los que no se desee recuperar el manto realizando un desanudado, tendrán un coste superior al 15% del precio del baño y corte en tarifa normal.
La tarifa con recargo se aplicará en esos casos en los que el perrito acuda con nudos y se desee recuperar el manto, para ello el tiempo del servicio puede duplicarse, así como la dificultad, siempre se informará al cliente del precio final y se dará la opción de realizar un servicio de forma puntual de rapado (el precio es ligeramente inferior al recargo anterior), con el compromiso de adherirse al plan de mantenimiento para asegurar que el manto vaya creciendo en las mejores condiciones, hasta conseguir el aspecto deseado. Siempre aconsejaremos al cliente de la mejor distribución y frecuencia de las sesiones para conseguirlo.
Es posible que se aplique también la tarifa con recargo en todos esos casos en los que la duración y dificultad del servicio se vean afectadas, tales como el comportamiento de la mascota, agresividad manejable, edad y dificultad de manejo y otros casos que se puedan dar. En todo caso y en esas circunstancias siempre se informará al cliente antes de continuar con el servicio para que pueda decidir al respecto.
RESUMEN
1. CANCELACIONES con menos de 3 días de aviso suponen el pago de una penalización (Fianza de reserva)
2. TARIFA NORMAL para servicios en mascotas en buenas condiciones de mantenimiento y acostumbradas a las sesiones de peluquería.
3. TARIFA CON RECARGO Y RAPADOS POR EXCESO DE NUDOS, para servicios que requieren de más tiempo en caso de acudir con mantos anudados, mal comportamiento, etc
4. TARIFA MENSUAL, para servicios cada 4 semanas, es necesario agendar la siguiente cita el día de la cita actual.